Действия со сводкой по набранным номерам

В сводном отчете по действиям с вызванным номером содержатся сведения о каждом номере, набранном внутренним или внешним абонентом. В этот отчет входят сведения по вызовам в приложения Unified CCX и Unified IP IVR или операторам.

"Диаграммы"

Доступны перечисленные ниже диаграммы.

Имя диаграммы

Описание

Средняя продолжительность вызова по набранным номерам

Отображается среднее время вызовов для набранного номера.

Общее количество вызовов по набранным номерам

Отображается число вызовов на каждый номер, включая вызовы, направленные в приложения, и вызовы, направленные операторам.

"Поля"

В отчет включена таблица, отображающая следующие сведения:

Поле

Описание

Вызываемый номер

Номер точки маршрутизации, связанный с приложением или добавочным номером целевого оператора.

Тип вызова

Вызов, направленный в приложение, или вызов оператору.

  • 1 = конференц-вызов — конференц-вызов.
  • 2 = входящий АРВ — вызов Unified CCX, который обслуживается оператором.
  • 3 = входящий не-АРВ на IPCC — вызов не Unified CCX, полученный оператором на добавочный номер Unified CCX.
  • 4 = входящий не-АРВ на не IPCC — вызов не Unified CCX, полученный оператором на добавочный номер, не принадлежащий Unified CCX.
  • 5 = Исходящий на IPCC — вызов, набираемый оператором на добавочный номер Unified CCX.
  • 6 = Исходящий на не IPCC — вызов, набираемый оператором на добавочный номер, не принадлежащий Unified CCX.
  • 7 = перевод — вызов, передаваемый оператору.
  • 8 = перевод вовне — вызов, передаваемый оператором.

Общее количество вызовов

Число вызовов на каждый номер.

Сводная информация — сумма значений в этом столбце.

Среднее кол-во вызовов (в день)

Среднее количество вызовов в день.

Средняя продолжительность вызова

Средняя продолжительность вызовов на каждый номер.

Критерии фильтрации

Доступна фильтрация по следующим параметрам.

Поле

Описание

Сдвиг часового пояса

Отображается список часовых поясов.

Выберите тот, который соответствует вашему часовому поясу. Если выбрать несколько значений, будет применяться первое из них.

Критерии группировки

Нет